매출 85% 성장한 팔란티어가 'SaaS는 죽었다'고 한 이유

매출 85% 뛴 회사가 왜 “SaaS는 죽었다”고 했을까

Forbes에 흥미로운 기사가 하나 실렸어요. 팔란티어의 시장 전략가 대니 럭투스(Danny Lutkus)가 공급망 소프트웨어를 이야기하면서 이런 말을 했거든요.

“SaaS는 죽었다.”

강한 홍보 문구로 들리는 발언이에요. 팔란티어의 2026년 1분기 매출은 16억 3천만 달러(약 2.2조 원)로 전년 동기 대비 85% 늘었고, 미국 상업 부문은 133% 성장했어요. 다만 한 기업의 좋은 실적이 SaaS 전체의 종말을 입증하는 것은 아니에요. 이 발언이 어떤 제품과 가격 변화를 주장하는지 살펴볼 필요가 있어요.

AI 에이전트가 일부 업무를 직접 처리하면, 구매자는 사용자 계정 수와 함께 처리량이나 성과를 과금 기준으로 검토할 수 있어요. 이런 변화는 제품 설계와 가격 모델, 필요한 인력에도 영향을 줘요.

“AI 시대, ‘타임 차지’의 종말 … 변호사는 이제 무엇을 팔까?”앞으로 변호사의 가치는 ‘얼마나 오래 일했는가’가 아니라 ‘어떤 판단과 책임을 제공하는가’가 결정하게 될 것이라는 전망이 나왔어요.lawtimes.co.kr

실제로 최근 저는 법률신문에서 주최한 행사 기조연설을 맡으면서도 같은 이야기를 했어요. 예전에는 계정당(Seat), 라이선스당으로 팔던 소프트웨어를 이제는 해결한 건수와 고객이 실제로 얻은 효용을 기준으로 과금하는 쪽으로 바뀌고 있다는 이야기였어요. 팔란티어의 발언도 같은 변화에 주목한다고 읽었어요. 다만 이 회사의 모든 계약이 성과 기반 과금으로 바뀌었다는 뜻은 아니에요.

🔥 팔란티어가 뭐라고 했나

좌석 수로 과금하는 SaaS는 사람이 소프트웨어를 쓰는 것을 기준으로 해요. SaaS 전체가 좌석 과금만 쓰는 것은 아니에요. 사용자가 대시보드에 접속하고, 데이터를 정리하고, 보고서를 만들어요. 기업은 이 ‘접속 권한’에 대해 사용자 수(좌석 수)만큼 구독료를 내요. 사람이 많을수록 매출이 늘어나는 구조죠.

팔란티어가 말하는 미래는 달라요. AI 에이전트가 업무를 직접 처리하는 비중이 커져요. 에이전트가 판단을 내리고, 도구를 호출하고, 데이터를 옮기면서 업무 절차를 끝까지 처리해요. 구매자는 접근 권한뿐 아니라 처리된 결과를 기준으로 비용을 비교할 수 있어요.

기사에 소개된 고객 구성도 참고할 만해요. 팔란티어가 가장 많은 상업 고객을 보유한 업종은 제조업이고, 거의 모든 제조 고객이 공급망에 팔란티어 솔루션을 쓰고 있어요. 공급망, 컴플라이언스, 방위산업 같은 영역은 에이전트 시스템이 가장 먼저 뚜렷한 가치를 보여줄 수 있는 곳이에요. 조달 사이클을 줄이거나, 예외 상황을 자동 분류하거나, 사람 간 핸드오프를 없애는 것 등 고객 입장에서는 인터페이스가 예쁜지보다 일이 끝났는지가 중요하니까요.

이런 기대는 기존 SaaS의 수익 구조에 대한 투자자의 평가에도 영향을 줄 수 있어요.