第 274 期

以低价照护为口号的制度,反而变得更贵了

从100人起步,如今只剩73人,时薪两年内上涨了36%

商业以低价照护为口号的制度,反而变得更贵了

2024年8月6日入境的100人中,如今还剩73人

2024年8月6日,100名菲律宾家政管理师抵达仁川机场。这是首尔市向雇佣劳动部提议、并由此启动的外籍家政管理师试点项目的首批人员。截至2026年7月,留在国内的人数为73人。27人未满合同期限便已回国。仅2026年,3月就有6人,4月到6月每月各有1人回国。

同期,服务费用却朝相反方向变动。项目启动时每小时1万3,940韩元的服务费用,2025年涨到1万6,800韩元,2026年涨到1万8,900韩元。两年间上涨了36%。

政府于2025年12月22日在外国人力政策委员会上决定不将该项目转为正式项目。这个以减轻育儿费用为初衷启动的制度,最终在没能减轻费用的情况下告终。


最初的计划是1,200人

劳动部原本的计划是,在2025年2月结束试点项目,并在当年上半年将人力规模扩大到1,200人,转为全国范围的正式项目。这个计划两次被推迟。

第一次是在需求层面。除首尔以外的地区几乎没有表达参与意愿。全国推广的前提条件消失后,转为正式项目的计划被推迟。政府转而选择将2024年入境人员的滞留许可期限延长至总共36个月,并延长试点项目本身的期限。这是一种不引进新人员、只维持现有人员的方式。

第二次是在制度设计层面。2025年9月,法务部表示将中止由家庭直接与外籍人员签约的“家政雇用人员”1方式的运营。理由是女性界、劳动界及媒体对不适用最低工资的批评、外籍人员参与低迷,以及地方政府的运营状况。随后在2025年12月,劳动部确定不再推进正式项目。在同一次会议上,2026年就业许可制(E-9)2外籍劳动力配额从13万人减少到8万人,降幅达38%。

目前留下的73人所参与的试点项目将持续到2027年8月6日。此后,只有在家政管理师和雇主双方都同意的情况下,才能再延长1年10个月。

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从一开始就不存在能变便宜的结构

这项制度之所以备受期待,原因只有一个:以低于本国籍家政管理师的价格提供照护服务。然而,这个前提从一开始就不成立。

韩国是国际劳工组织(ILO)反歧视公约3的批准国。根据该公约,必须对本国人和外国人保证同等水平的工资。排除最低工资适用从一开始就不是一个选项。既然工资相同,剩下的变量就只有中介、教育、管理费用,而这些费用是人数越少,人均单价越高。从100人起步、缩减到73人的规模下,单价根本没有下降的空间。

数字直接呈现了这个结构。2026年菲律宾家政管理师的时薪1万8,900韩元,高于《先驱经济》作为比较基准提出的政府支援儿童看护费用1万6,620韩元。这样一来,它就变成了一个比公共服务还贵的“廉价替代方案”。

使用家庭的构成也印证了这个价格。劳动部在2025年公开的资料显示,使用家庭中每10户就有9户月收入在600万韩元以上。900万至1,200万韩元区间占比最高,达30.4%,1,800万韩元以上的家庭也占23.3%。600万韩元以下的家庭仅占8.9%。居住地区依次为江南区19.64%、瑞草区13.39%、城东区11.61%。

在此我想明确一点:使用者集中在高收入阶层,并不意味着这项制度就是为富裕阶层而设计的。这更接近于——最终留下来的,只是那些能够全额自费承担每小时1万8,900韩元的家庭。筛选使用者的是价格,而不是设计意图。

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制度关闭了,但需求不会消失

我来附上一个公共部门的数据。据议员曹恩熙(音译)办公室从性别平等家庭部获得的资料,2025 年儿童看护服务的平均等待天数为 39.4 天。2021 年为 19 天、2022 年为 27.8 天、2023 年为 33 天、2024 年为 32.8 天,呈现出这样的走势。等待时间并没有缩短。

一边是要等一个多月的公共服务,另一边则是每小时 1.89 万韩元的民间型替代方案。而这个替代方案关闭了。夹在两者之间的那些家庭去了哪里,目前还没有官方统计能够确认。

这里要说一下简报中收到的搜索信号。这是内部搜索分析工具在 2026 年 9 月 5 日观测到的数值。“外籍家政管理师”这一搜索词的关注度趋势为下降(趋势率为 -0.608),而季节性则被归类为在特定时点骤然升高的尖峰型。搜索意图标签被标记为交易型(transactional),但实际搜索结果页面的性质却被归类为信息型(informational)。

在解读这些数值时,有三点需要留意。

第一,搜索量是搜索次数,不是人数。一个人搜索十次,就会被计为十次。

第二,这里所说的“搜索意图”是搜索词的分类标签,并不是询问实际使用者到底想做什么之后得出的结果。

第三,这个数值是内部工具的衍生值,并未与公开的搜索指标进行交叉验证。在确认原始数据和计算方式之前,只能把它当作假设来看待。

在这些限制之内来读的话,情况是这样的。关注度本身在下降。只有在媒体大幅报道时才短暂上升的尖峰模式,更接近新闻反应而已。但是“搜索词是交易型,出现的画面却是信息型”这种组合,读法就不一样了。这意味着,想要了解申请方法或费用的搜索仍然存在,但页面上挂着的却只是说明制度性质或宣布终止的文章。

再说一次,这不是观测,而是假设。仅凭搜索曲线就说“制度外的需求有多大”,这一刻就已经超出了证据所能支撑的范围。搜索量既不能证明采纳率,也不能证明市场规模,更不能证明因果关系。

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这项制度留下的可验证结论

只用已确认的事实来梳理,剩下三点。

第一,如果没有降低价格的手段,照护供给政策就不会按设计运行。 在无法压低工资的条件下,若把“廉价人力”定为政策目标,剩下的就只是谁来承担管理成本的问题。这项制度把这个负担转嫁给了使用家庭,结果只剩下能负担得起的家庭。

第二,制度的成败首先体现在流失率上,而不是人数上。 在100人中有27人未满合同期限就返回的时候,本该先弄清楚他们为何离开,而不是先讨论要不要扩大规模。使用家庭满意度高的评价,与27%的流失率,是同一个项目的两副面孔。

第三,终止决定不是需求判定。 政府停止本项目的依据,是地区需求不足和制度争议,而不是判断照护需求本身有所减少。与此同时,平均等待39.4天的公共服务依旧在旁边原地不动。

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Oswarld视角

这篇文章里没有加入我的直接经验。因为这项事业的使用家庭或运营主体,我都没有亲自接触过。所以我只想说说该如何解读那些公开的数字。

在这个案例里,我最先关注的不是价格,而是比较对象。1 万 8,900 韩元这个数字本身既不算贵,也不算便宜。把它放在什么旁边,才会决定判断的方向。放在公共托育服务旁边,它显得贵;放在等待 39 天旁边,它就是一个可以接受的价格。无论是政策还是产品,价格争议出现分歧时,往往是因为双方在比较不同的东西。

我第二个关注的是 27% 这个流失率。满意度调查只问留下来的人,离开的人不在调查对象之列。我认为,这正是“使用家庭满意度高”这一评价,与“27 人中途回国”这一事实能在同一项事业中并存的原因。任何服务,如果不同时看使用者满意度和供应方留存率,就只看到了一半。

第三点是对待搜索信号的态度。我一向对把搜索曲线当作需求证据这件事保持警惕。搜索只是关注仍然存在的痕迹,并不能证明有人愿意付钱。不过,当搜索词的性质与搜索结果页面的性质出现错位时,这倒是值得留意一下。因为这可能是一个信号,说明想要采取行动的人得到的却只是说明性的内容。而这次的案例,能说的也就到这里为止。

caregiver

不过,以上三点都是我看过资料后得出的解读。若要将其转化为确定的判断,还需要先核实搜索原始数据和资费比较基准。

结语

在看护理相关政策或服务新闻时,建议大家先确认一件事:降低价格的承诺,是否附带了能真正降低价格的手段。工资、补贴、规模,三者之中至少要有一个发生变化,价格才可能下降。若这三者都保持不变却承诺降价,这种计划大多最终会以使用者负担增加而收场。

💬 各位在寻找育儿看护或家务帮助时,是以什么为标准来选择的呢?欢迎在评论区分享。我很想知道大家究竟卡在了价格、等待时间,还是信任问题上。

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安光涉(Oswarld)个人插画

作者 安光涉(Oswarld) 现任世宗大学兼任教授,INLEVEL9 战略顾问。职业经历、研究、著作与近期活动会持续更新在作者简介。 最新动态 · 2026年7月:HEMA-2: A Consolidation-Aware Tri-Memory Architecture with Multi-Channel Scheduling for Lifelong Conversational AI。

📝 术语说明

注释

  1. 家事使用人:指与个人家庭直接签约从事家政工作的人。根据《劳动基准法》第11条第1款,不适用该法。在关于外国人家政管理师的讨论中,是否适用最低工资的分歧正是从这里产生的。 ↩

  2. 雇佣许可制(E-9):指允许招不到本国劳动力的企业雇用非专业外籍劳动力的制度及相应的居留资格。政府每年按行业设定配额。 ↩

  3. ILO 反歧视公约:国际劳工组织为禁止在就业和职业方面的歧视而通过的公约。批准国不得以国籍为由设定不同的工资标准。韩国是批准国之一。 ↩